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波什定律 (图)

作者:- 文章来源:- 点击数:82 更新时间:2017/7/16 8:12:38


人人都需要赞美

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  在一个团队中,每个成员都应当学会鼓励和赞美。要想使赞美得到良好的效果。你必须更好地提高自身的素质,使赞美建立在深厚的基础上。

  把赞美列为每天的议事日程,因为赞美本身就有着一种愉悦的气氛,久而久之,会形成一种活跃的小环境。在这样的团队中,人们既会明确、强化自身的长处,又会明确、学习别人的长处。个体呈扩散状,向多样化发展;集体呈聚敛状,向一致化发展。这无论对个人还是团队,都是十分有利的。

  什么是波什定律?

  波什定律:表扬愈具体,愈能达到鼓励的目的。一旦知道了什么地方做得很好,人们就会去努力把这一地方做得更好。波什定律的提出者是法国学者罗瑟琳·波什。

  解读

  南非有一个古老的小村庄叫巴贝姆村,这个村里保留了一个古老的传统,那就是当有人犯错误或做了对不起别人的事情的时候,这个村里的人对他不是批评或者指责,而是全村人将他团团围住,每个人一定要说出一件这个人做过的好事,或者是他的优点。村子里的每个人都要说,不论男女老幼,也不论时间长短,一直到再也找不出他的一点点优点或者一件好事。犯错的人站在那里,一开始心里忐忑不安,或怀有恐惧、内疚,最后被众人的赞美感动得涕泪交流。众人那真诚的赞美和夸奖,就如一剂良药,洗涤掉他的坏念头和坏行为,使他再也不会犯以前犯过的错误。

  曾任卡内基钢铁公司董事长的查尔斯·施瓦普就说过:“我很幸运具有一种唤起人们热忱的唯一有效的方法,就是赞美和奖励。没有比受到上司批评更能扼杀人们积极性的了。我绝不批评人,而是激励人自觉去发挥他的作用。嘉许下属我从不吝啬,而批评责备却非常小气。只要我认为某人出类拔萃,就会由衷地给予赞美,并且不惜拿出所有的赞词。”

  启示

  波什定律告诉领导者表扬员工要有针对性。员工一旦知道自己什么地方做得很好,就会去努力把这一地方做得更好。表扬既是领导者对员工行为的肯定,也是领导者对员工付出的一种感激,它对员工有着极大的鼓励作用。

  低效率靠管理,高效率靠激励。激励这个词可以分开理解,激叫做刺激,励叫做奖励。人的心灵沟通很重要,所以可以通过一些刺激与奖励的行为来达到目的。先有感性认识,才有理性提升。

  在激励的理论中,动机学派的激励理论最为企业界所熟知,但是真正将之应用得体的却并不多。许多人迷恋于制度的创新,管理权力的分配,惟独将人性最重要的幸福追求忘记了,结果我们看到的无不是痛苦的员工战战兢兢地面对疲惫不堪的上司。管理者必须以真正诚恳的尊重和亲切对待自己的员工。管理者必须去了解员工的为人,他们的家庭,他们的困难和他们的希望,必须尊重和赞赏他们,表现出对他们的关心,这样才能帮助他们成长和发展,从而实现业绩的提升。

  心理学家马斯洛的需求层次理论得出结论,激励的根本所在,乃是员工的内心,那是他的动力源泉。

  (图片来源于网络)

  责任编辑: 符雪苑
 

文章来源:科技日报

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